KB AdMarket · 여행 업종 고객 여정 단계별 타겟팅 전략
KB AdMarket · 여행 업종 타겟팅 가이드
여행 광고
언제, 누구에게 집행하느냐가 전부입니다
2026. 07
✈️ KB Pay 결제 데이터 기반 여행 고객 여정 단계별 타겟팅 전략
✈️
Pain Points
여행 업종 캠페인에서 자주 발생하는 타겟팅 고민
💡
타겟팅 정밀도
"여행 관심자" 전체 타겟팅 시 모수는 확보되지만, 시점을 맞추면 전환 효율을 더 높일 수 있습니다
💡
예산 효율화
항공권 구매 완료 유저를 제외 설정하면 탐색 중인 유저에게 예산을 집중할 수 있습니다
💡
집행 시점 최적화
면세점·환전 광고는 여행 임박 단계 유저를 타겟팅할 때 전환 효율을 높일 수 있습니다
핵심은 타겟을 좁히는 것이 아니라 시점을 맞추는 것입니다. KB AdMarket은 결제처·결제일자 기반의 KB Pay 결제 데이터와 앱 설치 데이터를 결합해 유저의 여정 단계를 추정하고, 업종별 수요가 가장 높은 타이밍에 도달할 수 있습니다.
Customer Journey
여행 고객 여정 3단계 — 단계마다 유효한 업종이 다릅니다
출발 3~4개월 전 항공편 탐색 → 3개월 전 항공권·숙소 결제 → 2주~1개월 전 면세·환전 준비. 단계별 관심사 상이 → 유효 업종도 상이
여행 탐색
출발 3~4개월 전
유효 업종
항공사
여행사
OTA
여행 패키지
여행 결정
출발 3개월 전
유효 업종
호텔·숙박
로밍 서비스
여행자 보험
투어·액티비티
여행 임박
출발 2주~1개월 전
유효 업종
면세점
환전 서비스
여행 용품
로밍 서비스
Step 1
출발 3~4개월 전
여행 탐색 단계
항공사·여행사·OTA 업종의 최적 집행 구간
목적지·항공편 비교 탐색 중으로 아직 미결정 상태. 브랜드 각인·특가 정보 전달이 예약 전환에 가장 직접적인 영향
KB AdMarket 타겟팅 신호
💳 결제이력
항공사 결제
항공사 카드 결제 이력
🌐 세그먼트
글로벌 트래블러
여행·환율 관련 서비스 관심 유저
🌐 세그먼트
여행/출국 준비 유저
항공·면세점 등 출국 관련 결제 이력
📱 앱 설치
항공사·여행사 앱
하나투어 / 모두투어 / 스카이스캐너
이 구간을 선점하는 이유
아직 결정하지 않은 유저이므로 광고의 영향력이 가장 큰 시점. 비교 탐색 중인 유저에게 특가·혜택 정보를 먼저 전달하면 예약 전환으로 이어질 가능성이 높습니다.
유효 업종
✈️ 항공사
🗺️ 여행사
🔍 OTA
📦 여행 패키지
💬 활용 팁
브랜드 인지 + 특가 소재 조합 추천. 항공권 결제 완료 유저는 제외 오디언스로 설정해 예산 효율화 가능.
Step 2
출발 3개월 전
여행 결정 단계
숙소·로밍·여행자 보험 업종의 최적 집행 구간
항공권·숙소 실결제 완료 시점. 여행 확정 유저는 즉시 숙소·로밍 탐색으로 이동 → 전환 타이밍 선점이 핵심
KB AdMarket 타겟팅 신호
💳 결제이력
특급관광호텔 결제 / 일반관광호텔 결제 / 펜션·민박 결제
숙박 카테고리 전체 활용 가능
💳 결제이력
관광여행 결제
여행 패키지 구매 이력
📱 앱 설치
야놀자 / 에어비앤비 / 클룩
OTA·투어 앱 설치 유저
이 구간을 선점하는 이유
여행이 확정된 유저는 즉시 다음 단계의 필요로 이동합니다. 숙소·로밍 탐색 니즈가 막 생겨난 시점에 먼저 도달하는 브랜드가 예약을 선점합니다.
유효 업종
🏨 호텔·숙박
🏡 에어비앤비
📡 로밍
🎫 투어·액티비티
🛡️ 여행자 보험
💬 활용 팁
항공권 결제 유저를 기반으로 출발일까지의 기간을 좁혀 숙박·로밍 탐색 니즈가 가장 높을 시점에 집중 노출하는 것이 효과적입니다.
Step 3
출발 2주~1개월 전
여행 임박 단계
면세점·환전 서비스 업종의 최적 집행 구간
항공권·숙소 모두 확정. 면세 사전 주문·환전·로밍 준비 단계. 면세 사전 주문은 출발 3일~2주 전 시작 → 출발 1개월 전부터 선제 도달 필요
KB AdMarket 타겟팅 신호
💳 결제이력
면세점 결제
롯데 / 신라 / 신세계 면세점 (30일 이내)
🏦 앱·조회
글로벌 트래블러
KB스타뱅킹 환율 조회·환전 이력 유저
📱 앱 설치
면세점 앱 설치 (30일 이내)
사전 주문·가격 탐색 단계
이 구간을 선점하는 이유
면세 사전 주문은 출발 3일~2주 전에 이루어집니다. 출발 1개월 전부터 먼저 도달해 브랜드를 각인시키는 것이 면세점 캠페인의 핵심 포인트입니다.
유효 업종
🛍️ 면세점
💱 환전 서비스
🧳 여행 용품
📶 로밍 서비스
💬 활용 팁
카테고리별(화장품·주류·패션) 소재를 분리해 운영하면 출발 1개월 전 선점 효과를 극대화할 수 있습니다.
Summary
업종별 최적 집행 구간 한눈에 보기
캠페인 KPI에 따른 단계별 예산 비중 조정 권장
✈️ 항공사특가·브랜드
🗺️ 여행사·OTA패키지 제안
🏨 호텔·숙박예약 전환
📡 로밍 서비스가입 유도
🛡️ 여행자 보험가입 전환
🛍️ 면세점사전 주문
💱 환전 서비스직접 전환
🧳 여행 용품구매 전환
제외 오디언스
KB AdMarket은 결제 완료 이력을 제외 조건으로 설정할 수 있어요. 이미 항공권을 예약한 유저를 자동으로 제외하면 아직 결정하지 않은 유저에게 예산을 온전히 집중할 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
KB AdMarket 여행 업종 캠페인 집행 시 자주 문의하시는 사항을 정리했습니다.
Q
각 단계별로 활용할 수 있는 KB AdMarket 택소노미가 궁금합니다
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- 탐색 단계 — 항공사 결제 / 글로벌 트래블러 / 여행·출국 준비 유저 / 항공사·여행사 앱 설치
- 결정 단계 — 특급관광호텔 결제 / 일반관광호텔 결제 / 펜션·민박 결제 / 관광여행 결제 / OTA 앱 설치
- 임박 단계 — 면세점 결제 / 글로벌 트래블러 / 면세점 앱 설치
단계별 택소노미를 단독 또는 OR 조건으로 조합해 모수를 확보하거나, 특정 세그먼트를 제외 조건으로 설정하는 것도 가능합니다.
Q
업종별로 어느 단계에 집중하면 좋을지 한눈에 알 수 있나요?
▼
- 항공사·여행사·OTA — 탐색 단계 집중. 항공권 예약 전환 KPI라면 이미 결제한 유저는 제외 오디언스로 설정. 로열티 프로그램·부가 서비스 캠페인은 결정 단계 이후도 유효.
- 숙소·로밍·여행자 보험 — 결정 단계 집중. 항공권 결제 완료 유저가 핵심 타겟.
- 면세점·환전 — 임박 단계 집중. 면세 사전 주문이 출발 3일~2주 전에 이루어지므로, 출발 1개월 전부터 먼저 도달하는 게 효과적. 브랜드 인지 목적이라면 결정 단계부터 시작해도 좋음.
Q
구성한 타겟팅 오디언스는 어떻게 활용할 수 있나요?
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두 가지 방식으로 활용할 수 있습니다. KB AdMarket을 통해 KB스타뱅킹·KB Pay 등 KB 매체에 직접 광고를 집행하거나, 구성한 오디언스를 네이버·카카오·구글·메타 등 외부 DSP에 연동해 집행하는 것도 가능합니다. 단, 외부 DSP 활용 시에는 데이터 사용료가 별도로 발생하며, 해당 DSP의 운영 계정 공유가 필요합니다.
Q
제안서 요청 및 상담은 어떻게 진행되나요?
▼
광고주 업종, 캠페인 목표, 희망 집행 시기, 예산 규모를 함께 알려주시면 여정 단계별 타겟팅 전략과 예상 모수, 세그먼트 조합 방안을 담은 제안서를 제공해 드립니다.
문의 이메일: kb.ads@digitalcompany.co.kr
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